хочу!

Политика конфиденциальности

Что происходит с вашими данными на сайте hochy.shop. Редакция от 18 сентября 2026 года.

  1. 1. Общие положения

    1. 1.1.Политика объясняет, какие персональные данные собирает интернет-магазин «хочу!» на сайте hochy.shop, зачем они нужны, кому передаются и сколько хранятся. Составлена по Федеральному закону от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
    2. 1.2.Оператор персональных данных — Индивидуальный предприниматель Пискарев Александр Андреевич (ИНН 772177625623, ОГРНИП 326774600517864), адрес: 109444, Россия, г. Москва, Самаркандский бульвар, д. 18/26, кв. 21. Владелец интернет-магазина «хочу!» на сайте hochy.shop. Далее — «мы» или «магазин».
    3. 1.3.Пользователь — любой посетитель сайта. Оформляя заказ, пользователь подтверждает, что прочитал эту политику и согласен с ней.
    4. 1.4.Если вы не готовы соглашаться — не оформляйте заказ через сайт, а напишите нам в Telegram. Мы примем заказ и обсудим, какой минимум данных нужен, чтобы довезти до вас лампу.
    5. 1.5.Действующая редакция всегда лежит по адресу hochy.shop/privacy. Настоящая редакция — от 18 сентября 2026 года.

  2. 2. Какие данные мы собираем

    1. 2.1.При оформлении заказа: имя, номер телефона и адрес доставки. Дополнительно — ник в Telegram и комментарий к заказу, но только если вы сами их заполнили: оба поля необязательные.
    2. 2.2.Вместе с заказом сохраняются его состав, сумма, дата и статус — без этого мы не сможем ни собрать посылку, ни разобрать возврат.
    3. 2.3.Автоматически при посещении сайта: IP-адрес, тип и версия браузера, тип устройства, просмотренные страницы, дата и время визита. Эти данные обезличены и нужны, чтобы понимать, где сайт тормозит и что ломается.
    4. 2.4.В памяти вашего браузера (localStorage) хранятся корзина и список избранного. Это данные вашего устройства: нам они не передаются и исчезают, когда вы очищаете данные сайта.
    5. 2.5.Данные банковской карты вводятся на защищённой странице ЮKassa и к нам не попадают. Мы видим только факт оплаты, её сумму и последние цифры карты в отчёте банка.
    6. 2.6.Мы не запрашиваем паспортные данные и документы. Мы не собираем специальные категории персональных данных — о здоровье, национальности, религиозных и политических взглядах — и не обрабатываем биометрию.
    7. 2.7.Сайт не адресован детям младше 14 лет, и мы сознательно не собираем их данные. Если такие данные попали к нам по ошибке — напишите, удалим.

  3. 3. Зачем мы их используем

    1. 3.1.Принять заказ, собрать его и передать в доставку.
    2. 3.2.Связаться с вами по заказу: подтвердить, уточнить адрес или удобное время, сообщить трек-номер, предупредить о задержке.
    3. 3.3.Провести оплату, выдать кассовый чек и вернуть деньги, если дело дойдёт до возврата.
    4. 3.4.Рассмотреть возврат, обмен или гарантийный случай.
    5. 3.5.Выполнить обязанности, которые на нас возложил закон: бухгалтерский и налоговый учёт, кассовые чеки, ответы на обращения и запросы государственных органов.
    6. 3.6.Понимать в обезличенном виде, как работает сайт, и чинить то, что работает плохо.
    7. 3.7.Рекламных рассылок мы не отправляем и данные для рекламы не используем. Если однажды захотим — спросим отдельным согласием, а в каждом письме будет отписка.

  4. 4. На каком основании мы это делаем

    1. 4.1.Ваше согласие — пункт 1 части 1 статьи 6 закона № 152-ФЗ.
    2. 4.2.Исполнение договора купли-продажи, стороной которого вы являетесь, — пункт 5 части 1 статьи 6. Без имени, телефона и адреса договор физически неисполним.
    3. 4.3.Обязанности, возложенные на нас законом, — пункт 2 части 1 статьи 6: Федеральный закон № 402-ФЗ «О бухгалтерском учёте», Федеральный закон № 54-ФЗ о применении контрольно-кассовой техники, Налоговый кодекс.

  5. 5. Кому мы передаём данные

    1. 5.1.Мы не продаём персональные данные, не сдаём их в аренду и не передаём никому для рекламы. Ни при каких условиях.
    2. 5.2.Службам доставки — СДЭК, Почте России, курьеру — передаём имя, телефон и адрес: без них посылку не адресовать. Объём передачи ограничен тем, что нужно для конкретной отправки.
    3. 5.3.Платёжному сервису ЮKassa (ООО НКО «ЮМани») — сумму заказа, его номер, состав для кассового чека и почту, на которую ЮKassa отправит чек.
    4. 5.4.Оператору фискальных данных — сведения кассового чека, как этого требует закон № 54-ФЗ.
    5. 5.5.Хостинг-провайдеру и провайдеру базы данных, на технической площадке которых работает сайт, — по договору, обязывающему их соблюдать конфиденциальность и не использовать данные для своих целей.
    6. 5.6.Государственным органам — только по мотивированному запросу, оформленному в соответствии с законом.
    7. 5.7.Каждый, кому мы передаём данные, получает их в объёме, необходимом для конкретной задачи, и не вправе использовать их иначе.

  6. 6. Сколько храним и как защищаем

    1. 6.1.Данные оформленных заказов храним 5 лет — этого срока требует закон № 402-ФЗ для первичных учётных документов. После этого удаляем или обезличиваем.
    2. 6.2.Данные посетителей, которые не оформили заказ, дольше визита не живут — остаётся только обезличенная статистика.
    3. 6.3.Что мы делаем для защиты: сайт работает по HTTPS, доступ к базе заказов — по паролю и только у сотрудников магазина, права в базе разграничены, резервные копии хранятся закрыто.
    4. 6.4.Абсолютной защиты при передаче данных через интернет не существует, и мы не станем утверждать обратное. Мы принимаем разумные и достаточные меры, но не можем гарантировать, что данные не пострадают от противоправных действий третьих лиц.
    5. 6.5.Если утечка всё-таки произойдёт, мы уведомим Роскомнадзор в сроки, установленные частью 3.1 статьи 21 закона № 152-ФЗ, и сообщим об этом вам.

  7. 7. Cookies и аналитика

    1. 7.1.Сайт использует технические cookies — без них не работают корзина и переходы между страницами.
    2. 7.2.В localStorage браузера сайт хранит корзину и избранное, чтобы они не пропадали при обновлении страницы.
    3. 7.3.Статистику посещений мы считаем сами, на своём сервере. Сторонних счётчиков — Яндекс Метрики, Google Analytics и подобных — на сайте нет, и данные о ваших действиях никуда за пределы сайта не передаются.
    4. 7.4.Для статистики мы записываем: какие страницы открывали, на какие товары нажимали, сколько времени провели на странице, с телефона или с компьютера смотрели и с какого сайта пришли. Ваш IP-адрес при этом не сохраняется: вместо него записывается необратимый хеш, в который подмешана дата, — назавтра он меняется, и связать ваши сегодняшние действия со вчерашними невозможно. Куки для статистики не используются.
    5. 7.5.Cookies можно отключить в настройках браузера. Часть функций сайта — в первую очередь корзина — после этого работать перестанет.
    6. 7.6.Подробно о том, что именно сайт хранит в браузере и как это убрать, — в политике использования куки-файлов. На что вы соглашаетесь, оформляя заказ, — в согласии на обработку персональных данных.

  8. 8. Ваши права

    1. 8.1.Узнать, какие ваши данные у нас есть, откуда они и что мы с ними делаем.
    2. 8.2.Потребовать исправить неточные или неполные данные.
    3. 8.3.Отозвать согласие и потребовать удалить данные — часть 2 статьи 9 закона № 152-ФЗ. Есть оговорка: сведения об уже исполненных заказах мы обязаны хранить по закону о бухгалтерском учёте и удалим их по истечении пяти лет. Всё остальное удалим сразу.
    4. 8.4.Потребовать прекратить обработку, если она ведётся с нарушением закона.
    5. 8.5.Обжаловать наши действия в Роскомнадзоре — это уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных — или в суде.
    6. 8.6.Как воспользоваться: напишите на hello@hochy.shop с темой «Персональные данные». Ответим в течение 10 рабочих дней, как требует часть 1 статьи 20 закона № 152-ФЗ. Мы можем попросить подтвердить личность или номер заказа — чтобы не отдать ваши данные постороннему человеку, который представился вами.

  9. 9. Изменения политики

    1. 9.1.Мы можем менять эту политику. Новая редакция публикуется на этой же странице, дата в конце документа обновляется.
    2. 9.2.Существенные изменения — например, появление нового получателя данных — вступают в силу через 10 дней после публикации. Продолжая пользоваться сайтом после этого срока, вы соглашаетесь с новой редакцией.
    3. 9.3.К уже оформленному заказу применяется та редакция, которая действовала на момент его оформления.

  10. 10. Контакты

    1. 10.1.Продавец и оператор персональных данных — Индивидуальный предприниматель Пискарев Александр Андреевич, ИНН 772177625623, ОГРНИП 326774600517864, адрес: 109444, Россия, г. Москва, Самаркандский бульвар, д. 18/26, кв. 21.
    2. 10.2.По вопросам о персональных данных: hello@hochy.shop. Это же адрес для отзыва согласия и требования об удалении.
    3. 10.3.По вопросам о заказе быстрее всего в Telegram. Пишите в любое время: мы на связи круглосуточно.